88hba-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

88hba (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে 88hba কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষা করে। এটি আমাদের ওয়েবসাইট https://88hba.tech, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার সম্পর্কে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

88hba বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে জানাই কোন পদ্ধতিতে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে:

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া: আপনি যখন 88hba-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং অন্যান্য মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং: কুকিজ, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• গেমিং কার্যক্রম: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-র গেম খেলার সময় কার্যক্রম রেকর্ড করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কেন এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য বিভাগের সেবা প্রদান করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থপাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত বোনাস, অফার ও গেম সুপারিশ প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়া খেলার প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক বার্তা, পহেলা বৈশাখ অফার, ঈদ বোনাস, BPL ও IPL বিশেষ প্রমোশন পাঠাতে।

88hba আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং Dutch-Bangla Bank-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-র মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমিং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে নিরাপদ ও বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতি তখনও প্রযোজ্য থাকবে।

88hba আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে এবং আপনি সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে নাও পারেন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন সাত (৭) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের তারিখ থেকে দুই (২) বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও ব্রাউজিং ডেটা: সর্বোচ্চ নব্বই (৯০) দিন পর্যন্ত, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• KYC নথিপত্র: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত।

88hba-র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানতে পারেন এবং একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন বা আপডেটের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তবে এটি আগের সম্মতির ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন: [email protected]

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — ব্যবহার করে জমা ও তোলার সময় আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত আর্থিক তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
• কার্ড নম্বর সংরক্ষণ নয়: Visa বা Mastercard-এর সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখা হয়।
• মোবাইল পেমেন্ট সুরক্ষা: bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট গেটওয়ের নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পিন/পাসওয়ার্ড নয়: আমরা কখনই আপনার bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড জানতে চাই না বা সংরক্ষণ করি না।

88hba কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার সেবা নিষিদ্ধ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং খেলতে পারবেন।

• নিবন্ধন নিষেধাজ্ঞা: ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• তথ্য সংগ্রহ নিষেধাজ্ঞা: আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। এ ধরনের তথ্য শনাক্ত হলে তা মুছে ফেলা হবে।
• বয়স যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করা হতে পারে।
• অভিভাবক অনুরোধ: কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে মনে হলে তাদের অভিভাবক আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

88hba সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক উপায়ে অবহিত করব:

• ইমেইল বিজ্ঞপ্তি: আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিস্তারিত জানিয়ে একটি বার্তা পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি: লগইন করার সময় প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে যাতে আপনি পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পারেন।
• ওয়েবসাইটে প্রকাশ: আপডেট করা নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• ভাষা: আপনি বাংলায় অথবা ইংরেজিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• কার্যক্ষেত্র: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন সাপোর্ট পাওয়া যায়।